IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – München
Für unseren Mandanten – ein international tätiges Unternehmen der Luft- und Raumfahrtindustrie mit Standort in München – suchen wir ab sofort einen IT Support Mitarbeiter (m/w/d) im 1st Level.
Deine Aufgaben
- Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 1st Level Support
- Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen – vor Ort und per Remote-Zugriff
- Dokumentation von Anfragen und Lösungen im internen Ticket-System
- Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplatzrechnern, Peripheriegeräten und Benutzerkonten
- Weiterleitung nicht lösbarer Fälle an den 2nd Level Support mit vollständiger Dokumentation
Das solltest du mitbringen
Abgeschlossene Ausbildung als IT-Techniker, Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk-Umfeld von Vorteil – Berufseinsteiger willkommen
Deutschkenntnisse mind. C1 oder Englischkenntnisse mind. B1
Grundkenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
Arbeitserlaubnis für Deutschland erforderlich
Standort und Einsatz in München
Der Einsatz liegt im Münchner Stadtgebiet und ist über den MVV erschlossen.
Diese Ausschreibung richtet sich an Bewerber mit einschlägiger Support-Erfahrung: eigenständige Ticketbearbeitung vom First bis in den Second Level, Priorisierung ohne Rückfrage, Übergabe an Fachbereiche. Für den Einstieg ohne Berufserfahrung gibt es am selben Standort eine Junior-Ausschreibung.
Gehaltsspanne 39.000 bis 49.000 €.
Zusatzinformationen
So läuft der Bewerbungsprozess ab:
- Kurzbewerbung – Lebenslauf genügt, kein Anschreiben nötig
- Persönliches Kennenlerngespräch (30 Min.)
- Vorstellung beim Mandanten und Einsatzbeginn
Benefits
- Jahresbrutto: 39.000 – 49.000 € / Jahr bei 37,5 h/Woche – überdurchschnittlich für den Einstieg
- Geregelte Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 37,5 Stunden/Woche – kein Schichtbetrieb
- PSA (Sicherheitsschuhe S3) wird vollständig durch uns gestellt
- Einsatz in einem international tätigen Unternehmen der Luft- und Raumfahrtbranche – starke Referenz für den Lebenslauf
- Persönliches Vorstellungsgespräch vor Einsatzbeginn – kein anonymes Bewerbungsportal
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