Stellenangebot

Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Wir bieten:

• Eine umfassende Einarbeitung
• Die Möglichkeit, von erfahrenen Spezialisten zu lernen und sich beruflich weiterzuentwickeln
• Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld mit Raum für Kreativität und persönliches Wachstum

Ihr Aufgabengebiet:

• Als Young Professional verwalten Sie eigenständig Ihre Supportanfragen über unser Ticketsystem 
• Sie geben Ihr Wissen weiter und erstellen Dokumentationen, damit Ihre Kollegen von Ihrem Know-how profitieren können  
• Sie betreuen Kunden im Außendienst, sowie Remote über unsere Fernwartungstools
• Sie beantworten Fragen zu Fachverfahren und unterstützen unsere Kunden bei Problemen und Anfragen bis in den Second-Level.
• Sie verwalten und konfigurieren Hardware und übergeben diese an unsere Kunden
• Sie leisten technische Unterstützung bei größeren Besprechungen innerhalb unserer Besprechungsräume

Ihr Profil:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine technische Ausbildung mit Berufserfahrung im IT-Bereich. 
• Fundiertes technisches Wissen und Interesse an komplexen Strukturen
• Gute Kommunikationsfähigkeiten und Teamgeist
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien
• Gute Englischkenntnisse 
• Führerschein der Klasse B

Unterstützten Sie unseren Kunden im Bereich IT-Support als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d). Als erste Anlaufstelle für unseren Kunden sind Sie das Aushängeschild des Unternehmens. Komplexe Probleme lösen Sie eigenständig oder in enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleg:innen entweder Remote oder bei den Kunden vor Ort.